O Hospital Municipal de União, Dr. José da Rocha Furtado, adota o Protocolo de Manchester para organizar o atendimento de urgência, conforme orientações do Ministério da Saúde. Esse protocolo prioriza o atendimento de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico identificado durante a triagem, e não pela ordem de chegada.
De acordo com a diretora do hospital, Juçara Castro, “um paciente que chega com fraturas e sangramento será atendido com prioridade em relação a alguém com sintomas de gripe”. A triagem classifica os pacientes em cores que representam diferentes níveis de urgência: vermelho para atendimento imediato, laranja para situações muito urgentes, amarelo para casos urgentes, verde para pouco urgentes e azul para não urgentes.
A prioridade pode ser alterada se o estado de saúde do paciente mudar enquanto aguarda atendimento. O objetivo do protocolo é garantir que aqueles em situações mais graves recebam assistência adequada. A população é orientada a entender que a espera não significa que o atendimento foi esquecido, mas sim que a prioridade é definida pela condição de saúde no momento da triagem.
